ChinaPT.com 短信网址

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帮助


	短信网址简介 1. 91600 短信网址 91600 短信网址是商务部重点支持的企业信息化服务项目，是利用短信方式为移动终端设备快捷访问无线互联网而建立的寻址方式，是企业在移动互联网上的“商标”和“名片”，使手机用户可以通过发短信的方式方便快捷地和企业进行信息互动。商务部中国国际电子商务中心是中国无线电子商务网的运营、管理者，为用户提供短信网址注册服务，并基于短信网址开发了相关的应用服务。 2. 91600 短信网址的用途 91600 短信网址是无线互联网的基石，用户通过短信网址来访问无线互联网。企业注册 91600 短信网址，即可开通 91600 短信网址平台，把企业营销对象从 9000 万网民扩展到了超过 4 亿手机用户。企业通过 91600 短信网址可以开展短信咨询、短信留言、短信投诉等一系列客户服务活动，降低企业客服成本、获得客户资料、了解客户需求、解决客户问题，实现与客户无线互动。在各个行业， 91600 短信网址都有广泛的应用。商场可以发布打折促销信息，餐饮行业可以实现短信订餐，服务行业可以组建 VIP 俱乐部…… 3. 91600 短信网址的优势国家级移动商务信息化项目实时申请开通、操作简便短信网址全国统一号码91600 企业开通无需增加资金和人员投入 7×24小时无间断的无线沟通针对4亿手机用户的宣传和营销窗口

	短信网址注册技巧注册一个易于记忆且与本企业商标或品牌相关的词或短语，将有助于更多手机用户使用91600短信网址系统管理平台。友情提示： 1. 短信网址字数越少越易于记忆、使用，最好不超过4个字； 2. 短信网址与企业的品牌或商标统一将有助于企业品牌推广； 3. 谨防您企业的品牌、商标被他人或竞争对手抢注。技巧1，使用本企业的品牌或商标注册商标已广为人知，注册为短信网址，不需大力宣传，手机用户自然会直接使用。例如，“北京全聚德烤鸭股份有限公司”可注册短信网址为“全聚德”， “北京王麻子剪刀厂”可注册短信网址为“王麻子”。技巧2，使用本企业名称的简称注册企业简称比企业全称更被人们熟知，而且用户使用企业简称更方便。例如，“中国石油天然气集团公司”可注册短信网址为“中石油”。技巧3，使用“地名+本企业名称的关键词”注册可以使短信网址字数更少，便于记忆。例如，“北京海岸信息科技有限公司”可注册短信网址为“北京海岸”。技巧4，使用“企业名称关键词+产品”注册便于强势推荐您企业的产品。例如，联想集团可以将其手机产品注册为“联想手机”。技巧5，个人用户使用自己的名字或昵称注册例如，张富贵可以注册短信网址为“张富贵”，还可以注册短信网址为“阿贵”。


	91600短信网址使用流程第一步注册短信网址非常重要！短信网址的命名需要您特别关注！友情提示：容易记忆、使用的短信网址会被更多手机用户使用！我们为您准备了“短信网址注册技巧”，帮助您注册一个好的短信网址。第二步缴纳年度服务费第三步正式开通短信网址服务指定人员管理您企业的短信网址系统，并在产品包装盒、产品说明书、广告牌、名片等处标识您企业的短信网址及编写短信格式。第四步接收并处理用户留言第五步统计分析

	企业推广短信网址的方法能否让更多手机用户使用短信网址，取决于短信网址是否易于记忆、使用，同样还取决于更多用户知道您企业的短信网址。方法1 “短信网址注册技巧”可以帮助您注册一个易于记忆、使用的短信网址。方法2 下面这些办法可以使更多用户知道您企业的短信网址。方式1，将短信网址印在产品说明书、产品宣传册等材料的联系方式处，使短信网址随处可见。方式2，将短信网址印在产品包装盒或手提袋的联系方式处，使用户一目了然。方式3，将短信网址印在员工的名片上，给名片添彩。方式4，将短信网址写您想到的任何地方……，例如：网站、E-Mail、信封等。


	短信网址注册协议短信网址注册实施细则短信网址命名规则短信网址争议解决办法

91600短信网址注册流程
第一步阅读“《短信网址命名规则》”和“短信网址注册技巧”
非常重要！注册一个易于记忆、使用的短信网址，将有助于更多用户使用。
第二步查询您想注册的网址是否可用
第三步填写注册信息
第四步确认注册信息
第五步注册成功
第六步七天内缴纳年度使用费，正式开通

91600短信网址的行业应用

行业类别	典型应用
生产企业	产品信息发布、市场调查
渠道	及时和下层渠道沟通
零售	价格查询、电子优惠券、促销信息发布
餐饮	短信定餐、预定车位、预定餐位
影视娱乐	组建影迷俱乐部、及时向俱乐部成员发送新片首映、各种娱乐资讯
媒体杂志	编读沟通、新闻线索提供、媒体与读者互动
旅游订票	发布最新旅游信息、提供订房订票服务
物业管理	发布通知、征集建议

手机用户编辑短信的格式

手机用户编辑“短信网址”发送至91600，根据系统自动回复的提示进行操作。


①手机用户编辑短信网址，发送至91600		②手机用户收到91600提示的回复		③手机用户根据提示进行操作		④手机用户收到91600发送的回复

如何进行留言操作？
1、留言查看和回复
点击留言列表中的回复项的回复按钮，进入短信回复页面。选择 常用回复 或 手工回复 ，输入内容，点击提交按钮，即完成回复。
2、留言分类
在留言列表的 分类处理 选项中选择预定类别，点击 GO 按扭，即完成分类。
3、留言转发
点击留言列表中的转发项的转发按钮，进入短信转发页面。在 转发至 中选择手机或邮件，在 转发地址 栏中输入指定的手机号或邮箱，填写 客服备注（可不填），点击 立即发送 按钮，即完成转发。
4、留言删除
在留言列表中可选中要删除的留言（在该条留言前面的复选框中钩选，可多选），点击删除按钮。
5、留言集体回复
进入回复页面后，填写回复内容，点击回复，即完成操作。
6、留言统计分析报表的查看
点击 客户留言管理 下的 统计分析报表， 选择所要查询的留言时间段， 91600 短信网址管理平台可以按照回复状态、运营商、留言类别、短信留言地区自动生成统计报表供注册用户查看和导出、打印等功能。
7、留言信息的综合查询
进入查看留言页面后，可以按照 留言内容、手机号或关键字，留言状态，起止时间 进行组合查询，查询结果可按时间、手机号、地区三种方式排序，得出查询的详细结果列表。

如何进行通讯录设置？
91600 短信网址的通讯录管理功能方便了企业对客户信息进行管理，并且方便了企业与客户进行沟通。
1、通讯录管理
点击通讯录管理模块下的 通讯录管理 ，进入页面，可以看到简洁的通讯录列表，可以进行浏览、修改、删除、添加、群发等操作。如图所示：

点击浏览点击，进入浏览联系人页面；点击添加按钮，进入添加联系人页面，在输入框内输入相关信息，输入完毕后，点击添加按钮即完成操作；点击修改按钮，进行通讯录的修改页面，重新填写您要修改的名称，点击修改按钮，完成操作；点击删除，选中要删除的联系人，点击删除按钮，确认无误后删除；点击群发则进入通讯录的群发页面，可进行设置群发。
2、新增通讯录
点击 新增通讯录 ，进入页面，添加新通讯录的名称，点击创建，即完成操作。
3、导入导出通讯录
选择 导入通讯录 ，选择需要导入的文件和将导入的通讯录，点击 提交， 即完成操作；点击 导出通讯录 ，选择需要导出的通讯录，点击 开始导出 ，即可完成操作。
提示：导入的手机号码文件必须是 Excel 文件，且 Excel 表格的内容分别为姓名、手机号、通讯地址、备注，每行必添一个手机号。详情可参加 文件示例 。

如何进行群发管理？
1、短信群发管理
第一步，选择群发对象，您可以添加群组发送，添加或删除通讯录到群发对象里，如果出列表外还有其他客户需要群发，可手动输入手机号码。
第二步，在输入框内输入群发内容。
第三步，选择 立即发送 或 定时发送 ，如选择 定时发送 设置好发送时间。
最后，点击 提交发送 ，即完成群发。
2、短信群发记录查看
点击 群发记录 栏目，进入到群发记录页面，用户可以通过时间查询群发记录，并可选择性地删除群发记录。

如何增加、删除和修改一级栏目？
点击 栏目设置 模块，输入 栏目名称 ， 栏目序号 ，和回复该栏目所需要进一步自动回复的 栏目回复设置 。每增加一个设置，则在 默认回复信息 内就自动添加，您也可以对该 默认回复信息 进行自定义修改。同时您可以点击栏目列表查看对应栏目的列表，并可以对列表进行修改和删除，同时可以点击 详细信息 按钮查看用户的访问记录。当您需要修改您设置的栏目序号优先级时，点击 重设栏目序号 ，修改栏目序号的优先级，则您的客户收到的短信的栏目顺序将根据您设置的优先级显示。

如何实现客户留言信息导出和留言手机号码的导出？
您只须通过留言导出功能可实现有选择性地导出留言信息和留言手机号码列表，注册用户可登陆 91600 短信网址应用管理平台，查看 客户留言管理 下的 信息导出 栏目，选择时间段并按照 全部留言、未读留言、已读留言 进行信息导出，同时用户也可以选择 导出留言电话号码 或者是 留言详细内容 ，实现用户操作的人性化。
点击客户留言管理下的 导出留言， 设定留言手机号码所属的时间段，选择是留言的分类，可以选择 全部留言 、 已读留言 或者 未读留言， 选择 导出留言电话号码， 按 开始导出 按钮，保存该文件导出到本地，即可实现留言手机号码的导出。
小贴士： 用户可以将导出的手机号码文档调整为通讯录导入的格式，即可实现留言手机号码的通讯录的建立。

如何进行手机自动转发设置？
短信网址特推出自动转发设置功能，可使您的客户发送给您的留言、订单、咨询等信息在第一时间转发到您设置的手机上，真正做到实时收取功能！欲使用该新功能，请您查看 客户留言管理 下的 自动转发设置 ，点击该设置即可打开相应页面。选择开启，在 人员名称 内输入您的姓名、在转发至手机输入您的手机号，在 自动转发时间 内输入您所需要自动转发设置的时间段（按要求的时间格式）即可完成设置。当您不需要该服务时，选择暂停并提交即可完成。

如何实现默认回复信息的设置？
默认回复信息是指手机用户发送短信到 91600 后，系统自动回复的信息内容。
备注： 企业可以使用系统默认的回复留言内容，也可根据需要自行设置该内容（例如可以设定企业的介绍信息、广告信息、打折促销信息等） , 当用户设置一级栏目的时候 , 默认回复信息自动加入 , 用户点击修改则完成默认回复的设置。

如何进行模糊搜索？
当您的用户给你发送信息时忘记了您的短信网址的全称，如“国富通 ” 输成了“国”，我们系统会根据该名称进行模糊匹配，回复相近的短信网址让您的客户进行选择，如“您访问的短信网址不存在，轻输入相近的短信网址：“国富通国通电器国展国美”。这样也不怕用户记不住您的短信网址了。

如何进行平台帐户设置管理？
帐户管理栏包括： 查询费用、充值、帐户预警设置 。用户可以点击 查看费用明细 ，选择查询时间，查看费用汇总和费用明细表。客户还可以点击 在线充值 ，进入在线充值页面，选择 支付类型 选择“年费”或“短信使用费”，正确输入充值金额，点击 在线支付 按钮，即可进入支付平台进行充值；用户点击 帐户预警设置， 输入预警的数额，则平台的金额达到用户所设置的额度即会提示用户进行冲值，保证用户的正常使用。
备注： 还可以通过银行电汇、上门缴费等其他方式充值。

企业网站如何实现自写短信留言？
登陆 http://www.ChinaPT.com 下载网站自写短信留言插件代码，添加在企业网站，浏览网站的用户即可免费发送短信至企业的 91600 短信网址，实现短信和互联网的信息互动交流。
小贴士： 企业在宣传材料、联系方式、包装、名片、网站等公布 91600 短信网址，会促进更多手机用户了解并使用 91600 短信网址。

短信网址平台用户使用手册下载
更多信息可登陆后查看短信网址使用手册（登录后方可查看）。


	短信网址有什么作用？全国手机用户超过4亿，而互联网用户只有9000万，针对4亿手机用户服务的市场空间巨大。使用短信网址可以将企业现有的品牌、商标拓展到无线互联网领域，赢得4亿手机用户。只有注册了短信网址，才能开通91600短信网址。

	注册短信网址收费吗？短信网址不收费，您只需支付使用91600短信网址的年度服务费。

	注册短信网址的途径？用户可在中国产品贸易网(http://www.ChinaPT.com)在线注册，如果用户自己不能完成注册，可请当地代理商协助完成。我们暂不接受电话、邮件注册。

	为什么有的词不能注册？为了维护国家和社会公众利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，维护正常的注册秩序，部分词语禁止注册。详见《短信网址注册实施细则》。

	怎样知道当地是否有代理商，如果没有怎么办？请在“合作代理”栏目查询当地是否有代理商。如果没有，请直接和我们联系。

	为什么发送某些词语到91600，会收到发送错误的提示信息？因为这些词语未被注册，只有注册成短信网址后，手机用户才可以发送这些词语到91600进行交流。

	发送短信不成功是否计费？不计费。

	自动回复短信是否对企业计费？不计费。

	账户余额为“0”，该怎么办？您应立即对帐户充值。否则将不能进行“回复短信、定时发送短信、转发短信”等操作。我们的系统会提供设定预警金额的功能，当您的账户余额小于您所设置的预警金额时，系统会自动给您发送E-MAIL或手机短信，提示您充值！

	丢失密码怎么办？您可在登录页面处点击忘记密码，按照系统提示输入短信网址和管理员邮箱（即注册时提交的邮箱），提交后，系统会自动将新密码发送到您的邮箱。

	如何验证代理商的真伪？您只需打开我们的 ChinaPT.com 网站，点击合作代理频道，再频道页的授权代理商查询输入框内输入公司全称即可查询代理商是否为我们正式授权的合法代理商了。

	注册用户如何续费？请联系当地代理商（在客户登记表填写的代理商），如当地没有代理商，请联系我们进行续费。

	发送短信是否有限制？发送短信的内容应该符合《信息安全责任保证书》以及国家相关法律法规的规定。

	自动回复信息是否计费？企业设置的自动回复信息不计费。

	企业主动回复用户留言的短信是否计费？计费，每条短信为 0.1 元。

资费列表

名称	类型	网站示例	年服务费	企业发送短信费
91600短信网址	一类行业、产品、类别、特定热门词汇等形式的名称或者通用词，3个汉字以内的（含）的组合	芯片	3000元/年	0.1元/条
	二类带有区域属性的通用词汇与三个汉字（少于或者等于）的组合；不具有区域属性的四个或者五个汉字的组合	广州芯片	1000元/年	0.1元/条
	三类除一、二类以外的词汇	上海威力芯片	600元/年	0.1元/条

备注：其中具体短信网址的类型以网址注册查询时的WHOIS的查询结果为准。如有企业进行实名注册时属于一类网址的，可以提供有效证件我司给予二类短信网址的价格优惠。

付款方式

支付方式	地址或账号
银行电汇	开户银行1：中国工商银行广州市天河支行账号1： 3602013419200224346 开户银行2：招商银行广州分行营业部账号2： 200882797710001 账户名：广州科信德科技发展有限公司
邮局汇款	汇款地址：中国广州天河路351号广东外经贸大厦15楼1522室, 广州科信德科技发展有限公司邮编：510620 注意：汇款时请注明您的公司及短信网址，并注明您交的费用类型是年服务费还是短信使用费。
上门缴费	地址：中国广州天河路351号广东外经贸大厦15楼1522室广州科信德科技发展有限公司


	联系方式咨询电话：(86-20)38819048 38869773 传真：(86-20)38863304 邮件：

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